觀光導入「新住民培力」 打造桃園東南亞友善新趨勢

2023-12-08 點閱數:64,163

圖:現場與會人員共同合影。(記者何家任/攝)

 【記者何家任/桃園報導】桃園市政府觀光旅遊局力推東南亞友善觀光,開發並吸引東南亞旅客來桃園旅遊留宿,11月底甫帶領觀光業者至泰國辦理推介會,除行銷桃園觀光外,更注重優質友善的旅遊服務。

 市府觀光旅遊局表示,桃園擁有許多優質旅館及民宿,觀旅局也打造桃園觀光品牌「桃園好棧」期望推廣至國際,旅宿業提供多國語言服務,將會是未來的趨勢。

 為此,桃園市政府性別平等會「就業、經濟與福利組」分工小組召集人陳信守顧問及桃園市政府觀光旅遊局局長周柏吟,特別邀集桃園市新住民聯合服務中心、桃園市新住民培力中心、桃園市政府就業職訓服務處以及桃園市各旅宿業者及新住民協會代表。


 於今8日舉辦「旅宿新住民培力」研商共識會議,期望倚重新住民語言專長及文化優勢,並透過跨局處資源整合及政府與民間公私通力合作,打開桃園觀光旅遊更多的可能性,更促進健全友善新住民族群的就業環境。

 觀旅局長周柏吟表示,近年來台灣對東南亞國家旅客具有相當的吸引力,而桃園為國門之都,近三年統計東南亞旅客住宿佔比為外籍旅客中最高,且桃園的新住民人口為全台第四,顯示桃園對於吸引東南亞旅客具有相當優勢的條件,然而疫後觀光旅宿業面臨缺工。

 觀旅局於今年6月與勞動局合作辦理3場次,觀光旅宿青銀共創人才媒合會,成效斐然,但仍有人才缺口,其中,尤需具多語言專長的人才來推展國際旅客服務。

 因此,希望透過「旅宿新住民培力」計畫,促進桃園新住民投入旅宿業,借重新住民的語言專長與文化優勢,穩定旅宿推展國際接待服務量能,更營造友善東南亞旅客的旅遊環境,全面提升桃園旅遊競爭力及品質,吸引外國遊客來桃園觀光旅遊。


 陳信守顧問表示,桃園市新住民人口約6萬6,000人,已然成為本市人口結構中的一大族群,桃園更是躍升新住民移居之第二大友善「新」城市,然而新住民容易被冠上經濟弱勢的刻板印象,為扭轉既定印象,並跨局處培力新住民於職場市場培植,自力發展之優勢與能力。

 期能透過「旅宿新住民培力」計畫將整合旅宿業者徵才及新住民謀職之需求,促進雙向溝通,並依所需之就業技能開設課程及專班,使新住民求職者獲得職缺相關專業知能,更期能打造新住民就業友善環境及改善勞動條件,建立良好升遷制度,透過此一模式的推動照顧新住民族群及其新二代。

 新住民於求職過程中對於自身的權益較不清楚,陳信守顧問表示這也是促成本次研商共識會議的緣由之一,希望透過旅宿業者及新住民協會代表雙方充分交流,了解彼此的需求並找出共同的方向,使「旅宿新住民培力」計畫順利推行。

 陳信守顧問更提及了市府團隊對於新住民的重視,並於提倡對於求職資訊及福利應公開透明,未來也將推行翻譯成各國語言,更友善新住民就業環境。

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