SGS神秘客評比連年滿分 遠通奪2023連鎖業奧斯卡6座大獎

2023-12-06 點閱數:132,709

 【記者許守仁/臺北報導】素有「台灣連鎖業奧斯卡金像獎」美譽的全國商店優良店長表揚暨傑出店長選拔今(六)日揭曉,遠通電收歷經半年的初選、書面審查、在地活動經營和口試等審核,勇奪六座大獎,其中石碇門市店長沈憶玟更一舉囊括「傑出店長獎」及一座象徵神秘客評比滿分的「服務品質優異獎」,東山門市陳怡庄、關廟北門市戴宜庭、清水門市戴聖慧及台中門市王璽婷則獲頒「優良店長獎」。

 值得一提的是,今年在一百八十三位優良店長中,只有六位能通過SGS專業神秘客評比滿分獲頒「服務品質優異獎」;獲獎的石碇門市店長沈憶玟表示,為了帶領門市同仁將服務做到一百分,親自參與SGS Qualicert PSMA專家神秘客稽核員訓練課程,以及SGS ISO 10002客訴管理指南說明與實務訓練課取得雙項認證,能夠將所學實際運用在門市管理和每一位客戶身上且獲得肯定,感到非常欣慰。


 遠通電收表示,遠通自二0一八年參賽,希望透過選拔帶給用路人專業且有溫度的服務,至今已成就七座傑出店長獎、七座服務品質優異獎及二十八座優良店長獎,得獎紀錄未曾中斷,顯示服務維持高水平。除此之外,遠通攜手政府努力不懈,成就台灣國道ETC全民服務的數位轉型,持續以用路人行車需求為核心,精進ETC服務之外,也結合遠創智慧uTagGo以數位科技積極經營「車生態圈」,除現在全台通用的uTagGo停車服務,透過異業結盟提升用路人在購車、保修、保險與購物優惠等更多元、更個人化的行車便利服務。

 遠通電收指出,過去一年詐騙猖獗,門市為保護用路人免於詐騙損失,由店長們帶領同仁積極推廣申辦通行費電子帳單、eTag自動儲值、eTag停車扣繳和uTagGo App自助查詢扣款紀錄等服務多管齊下全面阻詐,透過主動宣導,用路人臨櫃詢問詐騙件數大幅減少六成以上。

 遠通也持續通過Qualicert服務驗證、ISO 10002客戶抱怨處理、ISO 9001 品質管理、ISO 22301營運持續、ISO 27001 資訊安全管理、BS 10012 個資管理等六大國際認證,維持高規格服務,連年獲頒「服務品質優異獎」即是對遠通門市同仁服務品質最大的肯定與鼓勵。

 主辦單位台灣連鎖暨加盟協會指出,今年有四十七家知名連鎖企業共二百八十一位優良店長通過資格審查,歷經長達半年的時間角逐傑出店長殊榮,並經各領域專家學者所組成的評審團,從參賽者實務經驗、服務專業等面向進行全方位評核,最後選出三十七位傑出店長,競爭相當激烈。

港台樂透 最新開獎 <更多>
威力彩
第113017期
開獎日期:2024/02/26
  • 11
  • 37
  • 07
  • 12
  • 35
  • 04
  • 08
大樂透
第113030期
開獎日期:2024/02/27
  • 42
  • 15
  • 07
  • 41
  • 17
  • 29
  • 28
今彩539
第113050期
開獎日期:2024/02/27
  • 30
  • 38
  • 31
  • 27
  • 11
雙贏彩
第112312期
開獎日期:2023/12/30
  • 06
  • 11
  • 16
  • 10
  • 22
  • 03
  • 02
  • 05
  • 21
  • 19
  • 09
  • 18
3星彩
第113050期
開獎日期:2024/02/27
  • 0
  • 5
  • 0
4星彩
第113050期
開獎日期:2024/02/27
  • 4
  • 2
  • 5
  • 4
六合彩
第24022期
開獎日期:2024/02/27
  • 24
  • 22
  • 26
  • 12
  • 03
  • 11
  • 21
統一發票 11、12月
特別獎
63603594
特 獎
73155944
頭 獎
94985899
57283420
62825278
星座幸運色 2/28 <更多>
水瓶座

01/20~02/18

雙魚座

02/19~03/20

牡羊座

03/21~04/19

粉紅

金牛座

04/20~05/20

雙子座

05/21~06/21

巨蟹座

06/22~07/22

獅子座

07/23~08/22

處女座

08/23~09/22

天秤座

09/23~10/23

天蠍座

10/24~11/22

射手座

11/23~12/21

魔羯座

12/22~01/19

真晨報FB
歷史新聞
熱門關鍵字