國民黨籲成立金融消費者保護基金 保障消費者權益

　【記者許守仁／臺北報導】有鑒於國內金融消費市場爭議不斷，許多民眾遭受到金融機構理專話術引導，導致投資嚴重虧損，但政府金管單位卻消極以對，中國國民黨立法院黨團今(二十四)日舉行記者會，要求蔡政府由金管會周邊機構單位淨值一千四百億元中，提撥一千億元成立「金融消費保護基金」，倘若蔡政府不願做，二０二四年若國民黨執政，一定會全力推動成立。（見圖）

　黨團總召曾銘宗表示，全國二千三百萬民眾絕大部分都有金融消費，從單純的存款、借款，到金融商品購買、投資，而金融消費者保護至少攸關一千二百萬民眾的基本權益。

　「法律規定很清楚，但執行上衍生很多爭議，傷害金融消費者權益。」曾銘宗指出，近年發生許多高齡金融消費者，遭到銀行理專的話術所欺騙，根據財團法人金融消費評議中心「申訴及評議案件」統計，一一一年一般案件有一萬五千四百七十三件，防疫保單案件有四萬七千二百九十一件，總計高達六萬二千七百六十四件。曾銘宗強調，這些數字是有提出申訴，還有更多民眾自認倒楣，並未提出申訴，件數將會更高。

　曾銘宗分析，金融消費爭議類型包括了：一、壽險理賠爭議-例如健康險住院、手術理賠標準爭議。二、產險理賠爭議-最明顯的例子就是防疫保單，理賠標準發生重大爭議。三、銷售不當產品-例如將高風險金融商品賣給銀髮族。四、契約簽署問題-到底是否由當事人簽署的爭議。

　曾銘宗表示，一旦發生爭議，除了申訴、評議，很多金融機構根本不理會消費者，甚至要消費者直接打官司，但金融機構占有資訊上的優勢，以及充沛的法務專業人員，消費者在司法訴訟上幾乎都敗訴。

　曾銘宗認為，金管會周邊機構單位，包括了證交所、期交所、櫃買中心、集保公司，這是政府特許事業、獨佔事業，淨值到去年底超過一千四百億元，每年還增加一百五十億元到二百億元，金管會也不知道該如何妥善使用。

　因此，國民黨團提出：一、請金管會從一千四百億元淨值中，移撥一千億元成立「金融消費保護基金」，保護金融消費者，以利金融業永續發展，確保金融消費者權益。二、充實投保中心、評議中心財務、人力，以強化金融消費爭議保護、調處功能。三、調降股票投資人手續費(現為百分之零點一四二五)，回饋投資人。

　書記長謝衣鳳表示，根據證交所資料，投資人新開戶人數在二０二二年有五十一萬五千五百零六人，單就今年二月新開戶人數就有七萬零九百四十六人，累計兩年內開戶人數高達一千二百一十一萬六千九百四十一人，這只是在證交所開戶，還未計算透過銀行理專所販售金融商品而開戶人數。

　謝衣鳳指出，財團法人金融消費評議中心，統計申訴及評議案件收受件數統計，二０二一年一萬零四百二十六件、二０二一年九千四百四十六件、二０二二年一萬二千二百四十四件，這還不包含防疫保單申訴案件。顯見投資爭議案件越來越多，金管單位卻沒有好好處理，讓金融投資消費者權益，沒有受到政府的保障。

　謝衣鳳強調，強化金融消費者保護是世界趨勢，證券周邊機構淨值這麼的高，獲利這麼的好，政府應該慎重考慮成立「金融消費者保護基金」，保護國內金融消費者。

　藍委王鴻薇表示，金融詐騙態樣相當的多，近年更發現，高齡金融消費者遭到詐騙的人數節節升高，令人感到遺憾地是，高齡金融消費者所遭受到的詐騙，還不是詐騙集團所為，而是銀行金融消費、證券等商品理專，用話術、不當手段，讓高齡金融消費者受到詐騙、剝削。

　王鴻薇指出，據統計，高齡剝削案件當中，以銀行爭議占比高達百分之三十八，其次是保險占百分之二十三、證券期貨占百分之十七。再從剝削樣態來看，除了將印鑑、存摺交給理專，也包括不實廣告招攬、販售高風險延伸性金融商品等，銀行理專為了個人業績不擇手段找上高齡者，一旦發生糾紛，大都血本無歸。

　再者，政府金管單位對於銀行罰款相當的低，有銀行理專以詐騙手段讓投資人虧損六千萬元，金管單位僅罰一千多萬元，這對金融消費者來說，根本毫無保障，金管單位必須要有夠完善機制，改善金融消費市場。