銀行濫用客戶個資濫發廣告訊息 藍：金管會還再裝睡？

　【記者許守仁／臺北報導】部分金融行庫疑似過度解釋法令，將客戶個資濫發給合作的廣告、行銷公司使用，甚至提供給社群軟體，造成民眾頻頻遭到垃圾廣告轟炸。中國國民黨立法院黨團今十八召開記者會，憂心持卡人的個資保護受到嚴重侵害，要求金管會針對銀行進行專案檢查，提出相關改進對策、嚴懲違規。（見圖）

　黨團總召曾銘宗表示，大多數的國人個資遭到濫用，已經是非常普遍的現象，根據《金融消費者保護法》第十條第一項規定：「金融服務業與金融消費者訂立提供金融商品或服務之契約前，應向金融消費者充分說明該金融商品、服務及契約之重要內容，並充分揭露其風險。」第二項：「前項涉及個人資料之蒐集、處理及利用者，應向金融消費者充分說明個人資料保護之相關權利，以及拒絕同意可能之不利益…。」曾銘宗請教銀行、金融業者，到底有沒有依照《金融消費者保護法》相關規定在執行業務？

　曾銘宗表示，如果銀行不遵守相關規定，就必須回到《銀行法》第四十七之一條，以及一三一條，但相關處罰金額在五十萬元以上一千萬元以下，這對一年賺進百億元的銀行來說，這樣的處罰金額會在意嗎？金管會有在查核嗎？

　國民黨團要求金管會，對申請銀行信用卡蒐集客戶相關資料進行專案檢查，並於三個月內向立法院財委會提出報告。同時，也請金管會於三個月內，檢討銀行蒐集客戶資料相關法令規定，確保客戶權益。最後，銀行如有違反法令規定，蒐集、利用客戶資料，請金管會從嚴懲處，以收嚇阻效果。

　首席副書記長謝衣鳯表示，近期有非常多銀行業者，片面修改信用卡合約內容，卻沒有用積極的方式告訴持卡人，採用「默認」方式同意修改，濫用客戶個資，金管會必須要告訴發卡銀行，確實要做到保護持卡人個資權益。

　謝衣鳯表示，立法院財政委員會在十一月三日，就已經針對上述現象質詢金管會主委黃天牧，並允諾馬上處理。但兩週過去了，對於持卡人個資金管會是否有盡到保護責任？還是任由銀行業者以電子郵件寄發後，以「告知」、「默認」方式表示同意，任意使用客戶個資？有沒有提出更具體的強制力，約束銀行業者必須保護持卡人的個資？

　財政委員會召委費鴻泰表示，金融機構違反《個資法》遭金管會裁罰之態樣，包括了：因內控稽核或業務過失等因素致個資外洩、個人資料檔案安全維護措施未臻周延、蒐集個人資料時未盡明確告知義務、發生個資外洩事件時之通報作業未臻周延，以及未經客戶同意將其個人資料提供給第三人使用。

　民眾陳情金融機構案件統計，今年第一季發生一千五百二十六件，其中個資問題約佔百分之四點一九、第二季一千五百五十五件中約佔百分之五點一四、第三季一千七百五十五件中佔百分之四點三九。費鴻泰指出，從數字上來看，個資問題受害人數並不多，但是很多受害人的感受和遭遇都非常糟糕。

　費鴻泰拿出手機秀出今早接到簡訊：「我是某某理財專員，有急事請盡速跟我聯繫。」訊息末端還附上連結網址。費鴻泰指出，類似的訊息相信每位民眾都有感受，幾乎每天都會收到，以及類似詐騙、推銷電話等，但是政府相關單位都消極以對，甚至宣稱在境外無法可管，毫無解決問題的決心。

　費鴻泰具體建議蔡政府，財政部和金管會跟對金融單位管理，內政部必須針對全民戶政系統個資管理，以及新成立的數發部必須對整體資安，要有完整保護作為。呼籲蔡政府不要滿腦子都在想著選舉，任何一個人的個資外洩，都是政府的責任。