英國男子網購遭詐騙 警方協助退貨退款

2022-07-21 點閱數:113,985

圖說:遭網路購物詐騙的英國籍男子史考特(左),在警方協助退貨退款後,再三向員警道謝。(記者包希勝/攝)

【記者包希勝/高雄報導】一名在台英國籍男子,在網路購物遭到詐騙,在超商取貨時因言語不通,不知如何處理,並因此與店員發生爭執,派出所員警以流利英語了解狀況後,順利協助完成退貨,贏得英籍男子肯定與感謝,做了一次成功的國民外交。

 高雄市岡山警分局前峰派出所警員石宗立、張庭郡今天下午四時多接獲通報,岡山區介壽路統一便利商店內有外籍男子在臉書網購物品遭到詐騙,立即趕往現場協助處理。

 警方到場,得知遭詐騙者是英國籍男子史考特(四十六歲),他表示不會講中文,且是首次遇到這種詐騙,不知如何處理,又因言語無法與店員溝通,險些與店員發生口角衝突,才由店員報警請求警方協助。

 員警以英語與史考特溝通並安撫他的情緒,詢問後得知,史考特在臉書上購買二頂全罩式競技安全帽,在超商付了四千六百五十元貨後,發現收到的是三只跨境包裹,分別是二頂普通安全帽及並未訂購的夾腳拖鞋與女用包包,他向超商店員要求直接退款,但店員表示門市無法直接辦理退貨退款,只能幫他向總公司轉介跨境包裹集運商辦理,雙方因語言不通,無法互相理解對方意思,在店內吵了起來。

 員警了解狀況後,當場協助撥電話向統一超商總公司客服人員登記資料,辦理退貨。史考特在警方協助下,取得退貨編號及簡訊通知後,轉怒為笑,頻頻向員警道謝,表示如無警方幫忙,真不知要如何處理,多次高呼「台灣No.1」!

 警方表示,臉書購物詐騙猖獗,呼籲民眾小心,也勿隨意領取來路不明包裹,因詐騙包裹大多是透過跨境集運商由國外運入台灣,上游賣家幾乎無跡可尋,國內四大超商因此已成立線上申訴平台,民眾若不慎遭到此這類詐騙,可透過超商官網登記包裹標籤上廠商編號、配送編號等資訊,辦理退貨退款。

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