高市原、客防疫諮詢專線上路 族語、客語也能通

2022-05-21

圖說:為避免不同族群語言溝通造成問題「原客防疫諮詢專線」由會說族語及客語人員提供服務。

 【記者陳信銘/高雄報導】新冠確診持續飆升,為避免不同族群語言溝通造成問題,高市府原民會與客委會設立「原客防疫諮詢專線」,由會說族語及客語人員,透過電話提供一對一的說明諮詢服務。
 市府原民會主委阿布斯說,許多都會區族人,尤其是長者,確診會格外緊張,致電公所或防疫單位時,容易遇到語言溝通問題,因此設置族語專線,由會說族語及客語人員接聽,詳細掌握最新防疫政策後,透過電話一對一向民眾指引及說明,用母語讓族人可快速了解、解決疑難雜症。並以都會區最大眾的阿美族語服務,讓原民不受語言阻擾,得到完整防疫諮詢。
 此外,高雄市原民會上週也啟動防疫宣導隊,前往茂林、桃源、那瑪夏區及杉林大愛的文化健康站,向族人及長者宣導正確防疫觀念;另原住民族家庭服務中心也同步設有防疫諮詢服務。
 市府客委會主委楊瑞霞說,許多客家鄉親習慣說客語,極力推廣客語公共化的客委會,在人力有限狀況下,仍設專線提供客語防疫服務說明,讓客家鄉親在疫情緊張當下,也能因為使用母語溝通感到安心。
 市府表示,原客防疫諮詢專線的設置,就是希望能詳細說明防疫資源與照護資訊,提供最便民、安心的服務,一起度過疫情。高市原民會防疫諮詢專線(07)7406525、客委會防疫諮詢專線(07)3165666轉17,服務時間為平日上午8時30分至下午5時。

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