帛琉被Omicron入侵!觀光局公布「旅遊泡泡」退費規範

2022-01-20

圖:帛琉入境採檢及檢疫措施(衛福部提供)

【記者許守仁/臺北報導】我國力推的帛琉「旅遊泡泡」,在帛琉發生有確診病例後,中央流行疫情指揮中心二十日也調整台帛旅遊泡泡旅客返國防疫措施,配合中央流行疫情指揮中心的措施,交通部觀光局傍晚也公布旅客參團解約退費處理原則。
觀光局公布的旅客參團解約退費處理原則:一、綜合衡酌疫情發展等因素,考量帛琉當地旅遊風險已提升,旅客參團解約退費處理原則建議依據國外旅遊定型化契約範本第十五條(出發前客觀風險事由解除契約)規定辦理,即旅行社得扣除已代繳之行政規費及已支付之必要費用,另得向旅客收取不超過百分之五旅遊費用做為補償。
二、觀光局將視帛琉疫情發展,配合指揮中心調整旅行團相關防疫措施作為。
觀光局指出,旅客與旅行社間如因此衍生退費爭議,得檢具相關資料先向中華民國旅行業品質保障協會(地址:臺北市民權東路2段9號5樓,電話:02-25995088)申訴調處,倘調處不成,後續得再向觀光局申訴處理。

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