大寮戶政便民 辦志工服務訓練

2019-07-18

 圖說:大寮戶政落實便民措施,舉辦志工教育訓練。記者陳信銘攝

 大寮區戶政事務所為落實民眾有需要戶政服務就到的理念,舉辦志工服務訓練,讓志工服務更專業。
 一○八年戶政日大寮區戶政事務所共有四位志工榮獲績優志工,志工平均年齡從五十一歲到八十七歲之間,其中高齡的不算少,在高齡化的社會展現活到老學到老的樂齡學習精神,不只認真學習新知識,更歡喜服務到戶政所洽公的民眾,可說是大寮戶政所為民服務的大助力。
 主任林江鴻說,韓市長在戶政日表揚大會中特別提到,戶政人員是第一線服務人員,愛心和熱情是非常重要的。大寮戶政所的志工團隊就是一群有愛心和熱忱的人,每天在戶政所協助民眾申辦業務,除了熱忱為民服務外,還須要具備專業能力和技巧,所以這次的志工教育訓練特別安排了戶政法令和服務案例的探討分享。
 另外為了整合並運用戶政資訊化,戶政機關除了受理各項戶籍登記作業,大寮戶政所更積極推動跨領域延伸提供多項便民措施,在這樣的情形下,志工的洽公引導和協助諮詢服務,更是戶政所不可或缺的重要人力。
 大寮區戶政事務所的志工在課程中直呼這個學習太棒了,讓自己了解更多的戶政資訊,正確傳達給洽公民眾,藉由彼此案例分享,服務也更得心應手,相信來大寮戶政洽公的民眾,都可看到戶政所直接跟民眾接觸服務的理念更加落實。【記者陳信銘/大寮報導】

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