南市府查核旅宿房價 要讓遊客荷包不失血開心過連假

圖：南市觀旅局與消保官攜手執行中秋暨雙十連假旅宿業訂房資訊聯合稽查。（南市觀旅局提供）

　【記者黃瑩輝／台南報導】迎接中秋節與雙十國慶兩波連假，為持續替旅客住宿房價把關，南市觀旅局與消保官共同組成專案小組，查核旅宿業訂房資訊，避免業者任意哄抬房價，以保障消費者權益，維持台南觀光及住宿品牌形象。查核結果發現有部分業者現場未揭示房價、房價加計10%服務費而總額逾所報備之客房定價等情形，呼籲業者勿存僥倖心態。


　林國華說，依照消費者保護法第11-1條規定，，按交通部觀光署公告「個別旅客訂房定型化契約範本」，審閱期間至少為1日，即消費者於訂立契約前，有權審視契約內容。再按「個別旅客訂房定型化契約應記載及不得記載事項」規定，個別旅客訂房定型化契約應記載相關重要事項，如房價總金額（含稅金及服務費）、付款方式、房價所含之商品（服務）及提供之設施設備。如遇解除契約時，得要求業者依規定基準處理，比例退還定金或房價總額。本次專案查核，業者解約條件均依規定基準辦理，更有業者主動提供更有利於消費者之退訂條件。

　林國華提醒業者，勿存僥倖心態，房價揭露清楚，資訊透明，則消費雙方共好，彼此不生爭議，期共同維護台南觀光形象，提升競爭力。並建議消費者至「台灣旅宿網」查詢合法旅宿，或於現場投宿前查看是否有懸掛「旅館業登記證」、「民宿登記證」及「專用標識牌」，以保障自身權益與生命安全。