國泰世華「金融服務站」 進駐北捷運

2021-11-17

 圖︰瞄準通勤族需求,國泰世華金融服務站首度進駐台北捷運。(業者提供)

 國泰世華銀行積極落實普惠金融,繼去年推出「國泰世華金融服務站」,進駐缺少銀行據點的鄉鎮,再宣布首度進駐通勤族最多的捷運台北車站,讓民眾下班後也能享有金融服務!即日起至十一月底,國泰世華金融服務站駐點於台北車站淡水信義線地下三樓出口處,現場提供信用卡申請與開戶收件服務;還有服務人員協助數位金融操作教學及諮詢!
 根據金管會統計,台灣本國銀行實體分行家數逾三四○○家,每十萬成年人平均約有十八家分行、一六一台ATM提供服務,優於國際平均水準。但國泰世華銀行透過消費者洞察發現,上班族工作時間與銀行營業時間重疊,若有親臨銀行辦理事務的需求,僅能利用午間休息時間或請假,分析客戶對金融服務的需求後更發現,上班族需要的不是更多的服務據點,而是使用金融服務的動線與時間。
 因此,國泰世華與台北捷運合作,自今年十一月起,金融服務站駐點於台北捷運內,第一站即選擇捷運、台鐵、高鐵三鐵共構的台北車站,希望替通勤族省下更多的時間成本,上下班途中即可滿足日常的金融需求,讓金融服務更便利。也讓國泰世華銀行提供的金融服務,從滿足銀行據點較少鄉鎮民眾需求的「空間」密度,進一步深化至都會區通勤族需求的「時間」密度,全方位滿足客戶需求。
 國泰世華銀行自去年推出「國泰世華金融服務站」以來,打破傳統銀行時間與空間的限制,更將服務時間延長,最晚至晚上八點,不僅創銀行業先例,亦為金管會「銀行申請業務試辦作業要點」核准首件試辦案。
 歷經十個月試行後,金融服務站於去年十二月底獲金管會核准正式開辦,並於今年正式擴大駐點範圍,以一組長駐點、十四組機動點的形式,服務通路包含全聯福利中心,萊爾富、家樂福、愛買等商圈,讓民眾可在非銀行營業時間享有便捷的金融服務。【記者方伯坤/台北報導】

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