假冒網購客服詐騙 近千人受害

2021-10-23

 圖說:示意圖,圖非當事人(圖片翻拍網路)

 刑事局二十三日表示,經統計,歹徒近期假冒購物網、網路書店等客服,以解除分期付款誆騙民眾,三個月內共九九○人受害,呼籲民眾,接獲不明來電且聽到「重複扣款」等字,可立即掛斷。
 刑事局發布新聞稿指出,統計七月至九月詐騙案,發現歹徒假冒東森購物、誠品網路書店、蝦皮購物、服飾網購平台HITO本舖及CACO的客服人員,以工作人員操作錯誤,導致誤設分期付款等,詐騙民眾。
 刑事局分析解除分期付款詐騙手法,歹徒駭入電商或電商委託系統商資料庫,竊取消費者姓名、電話、消費資料及付款方式等個資,再以工作人員操作錯誤,導致訂單變成多筆分期付款名義,要民眾匯款或買遊戲點數解除設定。
 刑事局表示,針對疑個資外洩電商,已要求在官網明顯處加註反詐騙警語、網頁標明客服專線及時間、針對會員發送反詐騙提醒簡訊、延長客服時間等方式。
 刑事局指出,將持續彙整受理案件情資,由專責單位追查可疑犯嫌,也會與電商業者進行資安訪談,提供技術支援,並要求業者加強消費者個資保護。
 刑事局呼籲,接獲來電顯示開頭帶「 」號、「○二」、「八八六」,及聽到解除分期付款設定、重複扣款及升級VIP等字,可立即掛電話,並通報一六五反詐騙諮詢專線。【記者高照/台北報導】

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