臺鐵設關懷小組 聯繫慰問家屬

2021-04-05

 有關臺鐵太魯閣四○八車次的重大交通事故,交通部及臺鐵局在第一時間立即成立「災害應變中心」,除了救災作業外,更關心所有受創者及家屬的身心狀況,期望盡量設身處地為其考量,故特設立「關懷小組」,由臺鐵局同仁進駐並與公路總局支援協作,建立與家屬一對一窗口,悉心傾聽罹難及傷者家屬的需求與問題,並盡全力提供交通、住宿以及後續醫療、理賠等必要協助,與長期聯繫慰問等相關事宜之處理。
 有關目前家屬關切之遺失物認領、交通住宿、喪葬禮儀及慰問金、補(賠)償金等事宜,臺鐵局關懷小組四日也提出說明如下:
 一、遺失物認領:罹難及傷者家屬可先至本局官網,進入『「○四○二臺鐵四○八次太魯閣號事故」專區』,查詢公告的行李清冊與照片(目前陸續運送中,隨時關注官網更新情況),由臺鐵局關懷員主動協助確認遺失物後,請攜帶領取人身分證件前往花蓮站三樓服務台(電話:○三-八三五五九四一)或花蓮站行李房(電話○三-八三二二○三七),將有專人協助辦理領取作業。
 二、交通、住宿事宜:罹難及重傷者家屬之交通住宿事宜,由臺鐵局統籌支應,並可由花蓮縣政府連繫花蓮地區旅館業者提供免費住宿,亦可至現場關懷小組洽詢,將由專人予以協助,或撥專線服務電話:○八○○-七六五-八八八、○二-二一九一-○○九六、○二-二三八三-一三八四。
 三、喪葬禮儀:本次事故之大體修補、穿壽衣、化妝,由中華民國葬儀商業同業公會全國聯合會無償處理。相關禮儀由臺鐵局委託中華民國葬儀商業同業公會全國聯合會協助辦理,並於花蓮及臺東設置臨時靈堂,地方葬儀商業同業公會無償吸收靈車棺木、骨灰罐運送費用,另殯儀館場地及大體火化規費由地方公所依規無償負擔。
 為因應家屬不同之宗教信仰,靈堂會根據配合需求布置,並由全國葬儀公會聯合會統一辦理。
 另棺木、骨灰罐有民間團體願意無償提供,可透過關懷員協助洽中華民國葬儀商業同業公會全國聯合會聯繫處理。
 四、慰問金及補(賠)償金事宜:罹難者家屬,補償金五百三十萬(其中二日五十萬元,預計四月八日起可由各別關懷員代為先行領取交付),慰問金十萬,賠償金將和家屬協商後訂之。【記者許守仁/臺北報導】

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