陌生人來電要求操作ATM 絕對是詐騙

2021-03-28

 三十歲林女日前網購鮭魚片後,竟接到偽客服人員稱輸錯訂單,須用ATM取消,不疑有他而照辦的林女因此遭詐新台幣逾十五萬元,刑事局指出,陌生人致電要求操作ATM絕對就是詐騙。
 刑事局廿八日發布新聞稿表示,許多民眾都會網購生鮮食物或民生用品,但使用各種電子商務服務時,須建立個資恐外洩的風險觀念,民眾一旦接到陌生電話時,切勿因對方能說出自己過往的交易資料就輕信。
 ●聽到詐騙關鍵字要提高警覺
 此外,若聽到「操作ATM、誤設為團購訂單、誤設為批發商、誤設為重複訂購、誤設為付費會員、駭客盜刷信用卡訂購多筆商品」等詐騙關鍵字,就要提高警覺,並牢記ATM無任何解除扣款或設定功能。
  ●銀行客服教取消訂單有詐
 台南市一名三十歲林姓家管日前接獲來電顯示出現「 」字號電話,對方自稱為購物平台APP的客服人員,指林女數月前購買冷凍食品鮭魚片,但工作人員卻將訂單誤輸成團購選項,所以銀行將再多扣一筆金額,並進而假稱會有銀行客服來電教導如何取消訂單。
 林女隨後便接到自稱銀行客服人員的來電,並教導林女操作網路銀行以取消訂單,不疑有他的林女竟因此匯出五筆金額至不同銀行帳戶,總計一十五萬餘元,她後來才驚覺不對勁而趕緊到派出所報案。
 另一名六十歲戴姓退休人員於今年一月在網路賣場購買一尾鱘龍魚,她當天就接到自稱網路賣場客服人員來電,指稱戴女被系統誤勾選成團購十尾鱘龍魚有七十七折優惠的選項,但戴女認為不符家中需求擬取消訂單。
 隨後有一名假冒銀行人員再度致電戴女,偽稱須在當晚十二時前取消訂單才生效,戴女便依歹徒指示前往ATM操作解除扣款,卻發現帳戶餘額變少,共損失二萬九千九百八十七元,才驚覺遇到詐騙,立即撥打一六五反詐騙專線報案。【記者洪運/台北報導】

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