竹縣智慧福利服務 增4項線上申辦

2020-10-29

 ▲圖說:竹縣「智慧福利服務躍升平台」增添落地型電子看板及線上申辦四功能。記者蔡秀琴攝

 新竹縣政府社會處去年推出「智慧福利服務躍升平台」,提供民眾查詢社會福利資源與資格功能,至今受惠人數超過六千人,縣府於廿九日舉辦成果發表記者會,宣布平台再新增「身障停車證、換證」、「復康巴士預約」、「低收喪葬補助」、「中、低收傷病醫療暨看護補助」四項線上申辦服務,以及高達一百項社會福利資訊供查詢,讓民眾不用再花費大把時間臨櫃,在家上平台操作即可申辦。
 秘書長陳季媛說,縣長楊文科打造新竹縣成為科技智慧城市,今年「智慧福利服務躍升平台」新增四項服務外,社會處還添購三台落地型電子看板,使用起來如速食店的點餐機容易上手,輔助不擅操作三C的長輩也順利線上申辦,掌握住自身社會福利資源,看板將規劃建置在社會處大廳及竹北、新埔社會福利中心,未來將規劃持續增設。
 社會處長李國祿表示,透過此平台提供e化社福服務,也改善縣內幅員廣大導致社會福利服資源分散,以及現場申辦等待過程的不便,強化民眾查詢申辦社會福利近便性,達到「省時、便利、服務不打烊」目標。
 承辦單位台灣資訊科技公司總經理謝仁傑表示,去年平台上線,提供「福利資源問路站」供民眾依個人資格條件查詢可申請之社會福利、「福利資源地圖」可找尋相關單位的服務內容和聯絡方式、「案件申辦進度查詢」及「福利資格查詢」服務,今年結合線上申辦功能,主要照顧到低收、弱勢、身障等族群,未來也持續努力將平台受惠族群擴及到老人、兒童範圍。【記者蔡秀琴/竹縣報導】

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