消費爭議遠距視訊服務 解糾紛

2020-05-28

 因新冠肺炎疫情衝擊,防疫期間網路交易量顯著成長,高雄市政府今年至今受理該類消費糾紛已超過五百件。為解決此一問題,高雄市府特與台北市政府共同啟動消費爭議協商遠距視訊服務,提供多元化的視訊E化措施。
 市府行政暨國際處長蔡淑貞表示,因部份網路交易案件金額相對較少,業者又多在外縣市,一旦發生消費爭議,要如何更有效維護消費者權益,是消費者非常關心的問題。為解決此一問題,特與台北市政府法務局張慕貞副局長共同啟動消費爭議協商遠距視訊服務,提供多元化的視訊E化措施。
 蔡淑貞說,消費爭議協商遠距視訊服務,可讓網路交易業者及陳情人可直接透過視訊方式,參與市府消費者保護官召開的協商會議,共同研議處理消費糾紛,有效維護消費者權益;同時還可避免雙方舟車勞頓,節省交通時間及費用。
 行政暨國際處表示,消費爭議協商遠距視訊服務是時代的趨勢,也是精進創新的作法,為消費者和業者建立溝通的橋樑;未來台北市的業者如果接獲高雄市政府協商會議開會通知單,可洽高雄市政府承辦人員,於徵得消費者同意後,協助洽台北市政府擇期異地召開視訊協商會議。
 行政暨國際處說,同樣,消費者在台北市,網路交易業者在本市,也可比照辦理。未來高雄市政府也將持續運用科技通訊設備,努力整合消費者與業者爭議協商資源,為消費者提供更好的服務。【記者李漢儀/高雄報導】

港台樂透 最新開獎 <更多>
威力彩
第109055期
開獎日期:2020/07/09
  • 03
  • 12
  • 17
  • 24
  • 29
  • 35
  • 04
大樂透
第109063期
開獎日期:2020/07/10
  • 05
  • 04
  • 22
  • 49
  • 27
  • 46
  • 41
今彩539
第109165期
開獎日期:2020/07/10
  • 05
  • 01
  • 35
  • 29
  • 21
雙贏彩
第109165期
開獎日期:2020/07/10
  • 22
  • 12
  • 07
  • 02
  • 11
  • 14
  • 23
  • 17
  • 06
  • 15
  • 10
  • 04
3星彩
第109165期
開獎日期:2020/07/10
  • 2
  • 7
  • 0
4星彩
第109165期
開獎日期:2020/07/10
  • 5
  • 2
  • 7
  • 5
六合彩
第109008期
開獎日期:2020/02/02
  • 31
  • 43
  • 05
  • 30
  • 03
  • 48
  • 13
統一發票 3、4月
特別獎
91911374
特 獎
08501338
頭 獎
57161318
23570653
47332279
增開陸獎
519
星座幸運色 7/11 <更多>
水瓶座

01/20~02/18

雙魚座

02/19~03/20

牡羊座

03/21~04/19

金牛座

04/20~05/20

雙子座

05/21~06/21

巨蟹座

06/22~07/22

獅子座

07/23~08/22

處女座

08/23~09/22

天秤座

09/23~10/23

天蠍座

10/24~11/22

射手座

11/23~12/21

魔羯座

12/22~01/19

真晨報FB
歷史新聞