國際疫情仍嚴峻 旅行社出入團禁令 延至6/30

2020-05-19

 雖然我國已連續十二天無確診病例,同時也連續三十七天無本土病例出現,但鑒於全球累計共有四百多萬例確診,分布於一百八十七個國家/地區,交通部觀光局考量目前國際疫情仍屬嚴峻,為方便邊境管制,十九日宣布,持續暫停旅行業組團赴國外旅遊及接待來臺觀光團體入境至六月三十日。(中央社檔案照)
 觀光局指出,有關旅客參團赴國外旅遊解約退費原則,依據國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第十四點(國外旅遊定型化契約第十四條)規定辦理;至於後續將視疫情發展,適時調整公告事宜。
 另外,有關參團旅客取消六月三十日以後之國外旅遊行程,觀光局表示,其解約退費處理原則,以旅客取消時疫情指揮中心公布之國際疫情及建議等級辦理,並請旅行業者以對旅客有利者為優先考量適用:
 一、第一級注意(Watch),民眾應遵守當地的一般預防措施:依據國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第十三點(國外旅遊定型化契約第十三條)規定。
 二、第二級警示(Alert),民眾至當地應採取加強防護措施:依據國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第十五點(國外旅遊定型化契約第十五條)規定。
 三、第三級警告(Warning),民眾避免至當地所有非必要旅遊:依據國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第十四點(國外旅遊定型化契約第十四條)規定。
 若旅客與旅行社間如因疫情影響取消國外旅遊行程,衍生退費爭議,得檢具相關資料先向中華民國旅行業品質保障協會(地址:臺北市民權東路二段九號五樓,電話:02-25995088)申訴調處,倘調處不成,後續得再向觀光局申訴處理。【記者許守仁/臺北報導】

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